Estás fuera de casa y te llama un repartidor desde el portal. Si nadie le abre, puede que tengas que esperar a otro intento de entrega o desplazarte a recoger el paquete. La apertura remota ofrece otra posibilidad: autorizar su entrada desde el móvil y recoger el envío más tarde en el locker de la comunidad.
Es una solución útil, pero conviene saber exactamente qué hace y qué no hace.
Del timbre al locker, paso a paso
En el funcionamiento previsto para VeciLocker, el proceso es sencillo:
- El repartidor llega al edificio y contacta con el vecino al que va dirigido el paquete.
- Si el vecino puede atenderle, abre el portal a distancia desde el móvil.
- El repartidor entra y deposita el envío utilizando la pantalla del locker.
- El destinatario recibe el aviso de entrega y recoge el paquete cuando vuelve.
La ventaja es que no necesitas estar físicamente en casa para abrir. Puedes hacerlo desde el trabajo o desde otro lugar, siempre que puedas atender la llamada y utilizar el sistema de apertura.
¿Qué ocurre si no puedes responder?
La apertura no es automática. Si no contestas y el repartidor no dispone de otra forma de entrar, seguirá el procedimiento habitual de su empresa. También puede haber una incidencia si el locker está lleno, no hay un hueco del tamaño adecuado o el transportista no realiza la entrega en él.
Por eso sería engañoso prometer que todos los paquetes llegarán al locker o que nunca volverás a recibir una llamada. La mejora concreta es otra: cuando puedes responder pero estás fuera, puedes facilitar la entrega sin pedirle a un vecino que abra o guarde el paquete.
¿Se puede instalar en cualquier portal?
Hay que comprobarlo en cada finca. Importan el sistema de acceso existente, el lugar donde se colocaría el locker, la alimentación eléctrica y la conectividad. También debe haber espacio suficiente para que los repartidores depositen paquetes sin obstaculizar el paso.
Una propuesta útil para la junta debería explicar cómo sería el recorrido real del repartidor en vuestro edificio, no limitarse a enseñar una fotografía del producto.
En VeciLocker estudiamos esas condiciones antes de preparar el presupuesto. Si queréis saber si la apertura remota y el locker encajan en vuestro portal de Zaragoza, solicitad una valoración para la comunidad.